よくあるご質問FAQ

  • どのようなブランドの時計でも修理できますか？

    他店で修理されているクオーツ時計の修理はもとより、当社は古いアンティーク機械式時計（ゼンマイ式など）の修理を得意としております。

  • どのような修理をお願いすればいいのかわかりません。

    メーカーや時計店で断られるような古い時計の修理は当社で修理できるかもしれません。また、お客様が大切にされている時計は丁寧に修理いたしますのでご依頼ください。

  • 修理代金の支払いにはどのような方法がありますか？

    ◇ネット申込み：WEBページでのクレジットカード決済、銀行振込、もしくは代金引換になります。

    • 銀行振込の場合、銀行振込手数料はお客様負担になります。
    • 代金引換の場合、代引手数料はお客様負担になります。

    ◇店頭受取：現金、クレジットカード決済、電子マネー決済、スマホ決済が可能です。

  • オーバーホールにはどのくらいの期間がかかりますか？

    商品のお預かりから約2～3週間で、詳細なお見積もりと納期のご連絡を致します。 見積内容をご了承いただいてから修理を進行します。
    当店では、丁寧に修理・調整いたしますので、現行品の修理で1箇月、アンティークなど古い時計の修理は1.5箇月から状態により3箇月近くかかることもあります。
    また電池交換は、時計が当店に到着して2日後には返送いたします。

  • 配送料はかかりますか？

    時計を当社にお送りいただく際は、お客様自身で送料をご負担願います。
    返送時の配送料は当店で負担いたします。
    但し、修理料金が税込5,500円を下回る場合や、コピー品の際の返却時は着払いにてお送りします。

  • 時計を送る箱がないのですが？

    ご要望があれば当店で「梱包キット」を330円(税込)で用意いたします。
    「梱包キット」が到着しましたら、時計を梱包していただき当店へお送りください。

  • コピー品や改造品ですが修理は可能ですか？

    原則としてコピー品、改造品の修理はお受けできません。
    お客様の認識に関わらずお断りさせていただくことがあります。
    その際の返却送料はお客様にご負担いただきます。
    また、お預けいただいていた間の逸失利益等にたいする責任は負いかねますのでご了承ください。