ご利用の流れFLOW

当店サービスをご利用いただくまでの流れをご説明します。
ご利用までの流れにご不明・ご不安な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

郵送の場合

  • STEP01

    株式会社 勝屋
    TEL:075-221-0819

    郵送修理申し込みフォーム

    郵送修理申し込みフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
  • STEP02

    当店でも梱包キットを330円(税込)にてご用意しております。梱包材のご用意が難しい場合は梱包キットをご利用ください。
    輸送中の事故等により、時計が破損した際の責任は負いかねますのでご了承ください。

    梱包キットについて

    • お電話、お問い合わせフォームの依頼時にお申し込み
    • お申し込みいただいたお客様には修理料金と合わせてご請求いたします。
      キャンセル時にも梱包キット代は請求いたします。
    時計のサイズにあわせて梱包してください
  • STEP03

    お送りいただいた時計の状態を確認します。
    状態によっては確認のためご連絡させていただきます。

    時計の状態を確認いたします
  • STEP04

    お電話にて修理代金や納期を概算でお伝えいたします。修理を希望されない場合は、そのまま時計を返送いたします。

    • お見積りの作成後に修理をキャンセルされる場合は、
      2,200円(税込)のキャンセル料が発生いたします。
    お見積り
  • STEP05

    お見積もりにご納得いただきましたら修理を開始いたします。分解掃除の場合は2週間~6週間の期間をいただきます。経験豊富な一級時計修理技能士が修理や分解掃除をいたします。作業完了後も、防水テスト、入念な動作点検と精度調整は厳しく検査し、お客様にお渡しいたします。

    • 金額や納期に変更が生じる場合は、改めてご連絡いたします。
    修理対応
  • STEP06

    修理が出来上りましたら、ご連絡をいたします。お支払い手続きをお願いいたします。お支払いの確認後に発送いたします。

    • 梱包キットをお電話、お問い合わせフォームよりお申込されたお客様には梱包キットの代金も請求いたします。
    修理対応

店舗ご利用の場合

  • STEP01

    まずはお気軽にご相談だけでも結構ですので、勝屋までお越しください。ご来店時に時計の症状やご希望などを詳しくお伺いいたします。
    分解掃除でお預かりの際は、その場で裏ブタを開けて、中の状態も拝見させていただく場合がございます。
    まれに、修理技能士が不在の場合もございますので、お電話にてご予約やご相談も承っております。

    来店・お問い合わせ
  • STEP02

    ご来店時にその場にて修理代金や所要時間を概算でお伝えいたします。お見積もりがお出しできない場合には、ご希望であれば一旦時計をお預かりさせていただき、後日お電話にてご連絡いたします。
    修理を希望されない場合は、そのまま時計をお返しいたします。

    • お見積りの作成後に修理をキャンセルされる場合は、
      2,200円(税込)のキャンセル料が発生いたします。
    お見積り
  • STEP03

    お見積もりにご納得、ご依頼をいただきましたら修理を開始いたします。
    電池交換は、ほとんどの場合5分~10分程度ですが、分解掃除の場合は2週間~6週間の期間をいただきます。
    経験豊富な一級時計修理技能士が修理や分解掃除をいたします。
    作業完了後も、防水テスト、入念な動作点検と精度調整は厳しく検査し、お客様にお渡しいたします。

    修理・オーバーホール・電池交換
  • STEP04

    お修理が完了しましたらお電話にてお伝えさせていただきます。商品をお渡しする際に商品代金をお支払い下さい。
    分解掃除(オーバーホール)のお渡し時には、修理明細書と保証書をお渡ししておりますので、万が一の不具合にもしっかり対応いたします。

    お引き渡し